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近年来，大陆的CNC工具机市场持续增大，销售前景非常看好，估计在2008年以前每年仍将会保持20%─30%的增长，越来越多的台湾制造商赴大陆成立生产线，加速了台湾与大陆机械制造市场的合作和联系。 凯柏机械的市场主力还是以台湾与大陆为优先考虑，拳头产品切削中心机与CNC车床，不但有特别设计研发小组，制程中更要求每项产品的零件与组装需符合世界标准，产品出货后，后续服务更严格要求做到「客户满意」与「全程服务」，凯柏机械目前加工中心机分模具加工与线性滑轨系统，前者采Y轴四轨的设计，后者强调高速、高精度的金属合金切削加工或快速量产的产品加工。我们始终认为，工具机业界应首先注重产品精度，而后续的保修与服务才是占领市场的不二法门。
秋游黄山 转眼间我投身这个行业已有25年，我们的主力干部如经理、副理、厂长与现场干部在工具机也都至少有15年以上从业经验，不但对各种中心切削机熟秥于心，更能快速且有效的处理所发生的问题。大陆已是 打好服务这张牌
 现在所有的企业都知道要把售后服务做好。打好服务这张牌，领导一定要知道下面两个数字，然后去决定营销工作的重点：
1、80%的销售额来自现有顾客。
2、60%的新顾客来自现有顾客的推荐。
而营销经理的责任就是确保留住顾客，如果能留住顾客，更好的销售、新顾客和更高的利润就会随之而来。要想留住顾客，让每位顾客在服务中回头很重要。
从8月8日起到9月8日，.凯伯公司将会对各办事处的售后服务人员进行全面的培训。从各个机型的具体操作方法；机械遇到的问题及故障排除；整合了解机械,软体、维修及机电的应用，涉及到机床的各个领域的技术服务都将作进一步的全面提高。同时，公司还对售后服务人员的综合素质作全面的培训，以达到提供客户更完善的服务系统，保证客户的满意度。 有一则寓言，读来感触很深： 记不得在哪个网站上看到这样一段话： “国内汽车冲压模具行业年生产能力只有80亿一90亿元,而中国汽车市场的模具需求量已达到200多亿元。中国汽车工业的高速发展对模具工业提出了越来越高的要求,也为其发展提供了巨大动力。” | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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